Wij willen graag dat onze klanten 100% tevreden zijn. Toch kan het gebeuren dat je een klacht hebt.
Je kan dan terecht bij één van onze winkels. Onze medewerkers zullen je helpen om het probleem
direct op te lossen. Of je kan schriftelijk een klacht indienen. Hier kan je ook toe besluiten als je
vindt dat jouw klacht in de winkel niet goed is opgelost.
Jouw klacht kun je sturen aan:
Telefoonkopen.nl
Teamleider Internet Sales
Postbus 500
3900 AM Veenendaal
Of mail naar: ecommerce@telefoonkopen.nl
Of bel naar: 0318 569848
Voor een snelle behandeling is het belangrijk om ons duidelijk te vertellen wat precies je klacht
is en hoe je het opgelost wil hebben. Zorg dat voor ons duidelijk is hoe we contact met je kunnen opnemen.
Bijvoorbeeld een telefoonnummer en/of e-mailadres, en je maakt het ons helemaal makkelijk als je het ordernummer doorgeeft. We zullen je klacht zo snel mogelijk in behandeling nemen en binnen 14 dagen een reactie geven. |